2026年9月2日
チームKatanoの引越しサポートメニューについて
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
チームKatanoの「新築・リノベーションのお引越し収納サポート」は、2024年のサービス開始から約2年が経ち、これまでに約15軒のお引越しをサポートさせていただきました。
人生の大きな節目となるお引越し。
そして、人生で一番大きなお買い物ともいえる「家」が完成し、新しい暮らしが始まる大切な機会を、私たちにお任せいただけることを、心よりありがたく思っております。
誠にありがとうございます。
これまで、それぞれのお宅の広さや間取り、お持ちものの量や種類、ご家族構成、ライフスタイル、生活習慣など、一軒一軒異なる状況に合わせ、基本プランをベースにしながら、適正な人員の調整や事前のお打ち合わせや買い出し準備などを含め、できる限り柔軟に対応してまいりました。
その中で改めて実感しているのが、「お引越し当日までに、どこまで整理と準備ができているか」が、収納の完成度に大きく影響するということです。
お引越し前の整理に携われず、お持ちものの全体量や内容を十分に把握できていない場合、開梱後に一つひとつ確認しながら収納することになるため、より多くの時間と労力が必要になります。
私たちは、ただ段ボールを開けて収納するのではなく、お引渡しの時点で、暮らしに合わせた収納の仕組みまで整え、新生活を快適にスタートできる状態に仕上げることを大切にしています。
そのためには、当日のみならず、事前の整理・準備から当日の収納作業までを含めた、
より一貫したサポート体制が必要だと考えるようになりました。
今後は、研修体制などもさらに拡充させながら、チームとしてのサポート体制を整え、
より安定した品質でサービスをご提供できるよう見直していきたいと考えております。
これに伴い、2027年1月より「新築・リノベーションのお引越し収納サポート」のメニュー改定を予定しております。
なお、メニュー改定前にご成約いただいているお客様につきましては、
これまでのプラン内容にて対応させていただきますのでご安心ください。
改定内容の詳細が決まりましたら、改めてこちらのページにてお知らせいたします。
これからも、一軒一軒のご家族の新しい暮らしに真摯に向き合い、「頼んでよかった」と思っていただけるサービスをお届けできるよう、チーム一同努めてまいります。
今後ともKatanoをどうぞよろしくお願いいたします。
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今井