キャンセルポリシー

ご予約前に必ずお読みください。

日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡ください。

キャンセルとなった場合は、キャンセル料・振込手数料等を差し引いた金額を、銀行振込にて返金いたします。

■ 通常の整理収納サービス

７日前よりキャンセル料を頂戴しております。

【キャンセル料】※ご請求全額に対する

■ お引越しプラン

準備等を伴うため、10日前よりキャンセル料を頂戴いたします。

【キャンセル料】※ご請求額全額に対して／準備済みの提案書・収納用品代等を含む

■ やむを得ない事情による日程変更について

自然災害・悪天候の恐れがある場合、ご本人やご家族の体調不良など、やむを得ない事情による日程変更につきましては、前日の正午までにご判断のうえ、ご連絡ください。

この場合は、キャンセル料を頂戴せず、別日へのお振替で対応いたします。

ただし、やむを得ない事情を含め、7日前（お引越しプランは10日前）を過ぎてからの日程変更が2回以上続く場合は、複数名のスタッフのスケジュールを確保している都合上、キャンセル調整料として当日作業分のご請求額の50％を頂戴いたします。

※今井一人プランの場合は、キャンセル調整料はいただきません。

なお、当方につきましても、自然災害・悪天候等のやむを得ない事情により、急遽日程変更をお願いする場合がございます。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

■ 作業の中断・途中解約について

ご契約後、お客様のご都合により作業を途中で中断・終了される場合は、未実施分を含む残りのご契約分について、返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

なお、商品の性質上、準備・手配済みの収納用品等につきましても、途中解約による返金はいたしかねます。